JS DESIGN S.A.S.
POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
JS DESIGN S.A.S.
Fecha de actualización: 18 de julio del año 2023
JS DESIGN S.A.S. (En adelante JS), sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C e identificada con el NIT. 901.420.200-7.
Descripción General:
JS, de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2.012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2.013 y demás disposiciones complementarias, mediante el presente documento adopta la Política de Tratamiento de la Información de sus Clientes, y en general de cualquier tercero respecto del cual posea y/o administre datos personales que se encuentren incluidos y/o registrados en las bases de datos de JS (En adelante “El Titular”).
Autorización otorgada por El Titular de los Datos Personales:
JS, en su calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales solicitará autorización previa e informada a El Titular de la información para recolectar y tratar sus datos personales, informándole acerca de las finalidades específicas para las cuales requiere su consentimiento, y pudiendo utilizar para ello cualquier medio técnico automatizado o escrito.
Definiciones:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por JS o cualquier tercero designado por éste último para los efectos, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Para efectos de JS serán datos personales entre otros los siguientes: nombre, apellidos, edad, género, estado civil, correo electrónico, dirección de correspondencia, número de identificación, fecha de nacimiento y teléfono.
Dato sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
Transferencia: cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, envía dentro o fuera del territorio nacional la información a un receptor o tercera persona, que a su vez es Responsable para que se realice un tratamiento por parte de este.
Transmisión: Se trata de la comunicación o envío de los Datos Personales del Titular dentro o fuera del territorio nacional a uno o varios Encargados para la realización de un Tratamiento por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Finalidad y tratamiento de recolección de los Datos Personales:
La finalidad para la cual JS recolecta, almacena, usa, depura, analiza, circula, transmite o transfiere directa o indirectamente datos personales del El Titular, tales como pero sin limitarse a: nombre, apellidos, edad, sexo, estado civil, correo electrónico, dirección de correspondencia y fecha de nacimiento, es el adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la utilización de los datos personales para fines comerciales, informativos, promocionales, publicitarios, de mercadeo, monitoreo de calidad de sus proyectos y servicios, estadísticos, trámite de peticiones, quejas y reclamos, gestión de administración, y en general para la notificación y comunicación de cualquier tipo de mensajes alusivos y relacionados con su actividad económica.
Los datos personales que sean suministrados por El Titular serán utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por tanto, JS no procederá a vender, licenciar o divulgar los mismos, salvo las excepciones consagradas en la ley. De igual modo, la información suministrada por El Titular podrá ser compartida con los clientes, empleados, encargados de la información, proveedores de servicios y terceros en general que presten servicios a JS o a terceros en nuestro nombre.
De igual manera, JS se obliga a cumplir con los deberes de los responsables del tratamiento establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2.012, especialmente con la obligación de mantener las medidas necesarias para conservar la información personal de forma privada y segura, para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
JS no solicita ni realiza tratamiento sobre datos sensibles.
JS garantiza que los mecanismos a través de los cuales hace uso de los datos personales son seguros y confidenciales, ya que cuentan con mecanismos de seguridad informática y los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas.
Derechos que le asisten al Titular de la Información:
El Titular por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrá ejercer los siguientes derechos, respecto de sus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de JS:
-
- Conocer, actualizar y rectificar en cualquier momento los datos personales que se encuentren registrados en la base de datos de JS.
-
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a JS, salvo las excepciones previstas en el artículo 10 de la Ley 581 de 2.012.
-
- Presentar a la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
-
- Previa solicitud, ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
-
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. De igual forma, la revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que los Responsables o Encargados han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
-
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Prueba de la autorización:
JS conservará la prueba de la autorización otorgada por El Titular de los datos personales para su tratamiento, para lo cual utilizará los mecanismos disponibles a su alcance en la actualidad al igual que adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y fecha y en la que obtuvo ésta. En consecuencia, JS podrá establecer archivos físicos o electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
Área Responsable y Procedimiento para el ejercicio de los derechos del Titular del Dato Personal:
El Titular, su representante o causahabiente podrá presentar en cualquier momento consultas, peticiones y/o reclamos ante JS para conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización.
Por esta razón, es responsabilidad de todo el equipo de trabajadores directos e indirectos de JS, sin excepción, cumplir con la presente Política de Tratamiento de la Información, y en especial con la debida atención de las peticiones, quejas y reclamos que El Titular presente ante la compañía por este concepto.
Para ejercer sus derechos, El Titular o quien actúe en su nombre y representación, podrá presentar sus peticiones, quejas y/o reclamos ante JS por los siguientes medios:
Por correo electrónico a: contacto@julianasanchez.co
Teléfono: +57 (304) 245-3124
O, radicar en la Calle 105 #47-14 en Bogotá D.C., dirección que corresponde al domicilio de la sociedad JS DESIGN S.A.S.
El área responsable del manejo y tratamiento de las bases de datos, según el caso, será el responsable de servicio al cliente en cada una de nuestras salas de ventas o en el domicilio de JS, quienes estarán encargados de atender las peticiones, quejas y reclamos que formulen los titulares de los datos personales en ejercicio de los derechos contemplados en la presente Política.
La atención de una consulta, petición, queja o reclamo (PQR), recibida por escrito, correo electrónico, vía telefónica o verbalmente, se tramitará de acuerdo al siguiente procedimiento:
Cuando la pretensión principal sea una CONSULTA, es decir, se consulte la información personal de El Titular que repose en la base de datos de JS, el procedimiento será el aquí establecido:
-
- La consulta se formulará al correo electrónico contacto@julianasanchez.co
-
- Una vez recibida la consulta se deberá dar respuesta a El Titular, cualquiera que ella sea, dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.
-
- Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a El Titular, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en la que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Cuando la pretensión principal sea un RECLAMO, es decir, cuando El Titular considere que la información contenida en la base de datos de JS debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 por parte de JS, el procedimiento será el aquí establecido:
-
- El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable o Encargado de la Información, con el número de identificación de El Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que considere necesarios.
-
- Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerirá a El Titular o quien hiciera sus veces dentro de los cinco (5) días siguientes al recibo del reclamo a fin que subsane los errores.
-
- Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, El Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
-
- El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de este término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término.
Tratamiento de datos personales de niños y niñas y adolescentes:
En cumplimiento a la prohibición expresa contenida en el artículo 12 del Decreto 1377 de 2.013, JS se abstiene de recolectar datos personales de niños, niñas y adolescentes en sus bases de datos.
Vigencia de la Política de Tratamiento de la Información:
La presente Política de Tratamiento de la Información entrará a regir a partir de la fecha de su publicación y por un término de vigencia igual al estatutariamente previsto para la sociedad. Cualquier modificación de carácter sustancial será comunicada a El Titular de la Información en los términos previstos en el artículo 5 del Decreto 1377 de 2.013.
JS DESIGN S.A.S.
Fecha de actualización: 18 de julio del año 2023
JS DESIGN S.A.S. (En adelante JS), sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C e identificada con el NIT. 901.420.200-7.
Descripción General:
JS, de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2.012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2.013 y demás disposiciones complementarias, mediante el presente documento adopta la Política de Tratamiento de la Información de sus Clientes, y en general de cualquier tercero respecto del cual posea y/o administre datos personales que se encuentren incluidos y/o registrados en las bases de datos de JS (En adelante “El Titular”).
Autorización otorgada por El Titular de los Datos Personales:
JS, en su calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales solicitará autorización previa e informada a El Titular de la información para recolectar y tratar sus datos personales, informándole acerca de las finalidades específicas para las cuales requiere su consentimiento, y pudiendo utilizar para ello cualquier medio técnico automatizado o escrito.
Definiciones:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por JS o cualquier tercero designado por éste último para los efectos, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Para efectos de JS serán datos personales entre otros los siguientes: nombre, apellidos, edad, género, estado civil, correo electrónico, dirección de correspondencia, número de identificación, fecha de nacimiento y teléfono.
Dato sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
Transferencia: cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, envía dentro o fuera del territorio nacional la información a un receptor o tercera persona, que a su vez es Responsable para que se realice un tratamiento por parte de este.
Transmisión: Se trata de la comunicación o envío de los Datos Personales del Titular dentro o fuera del territorio nacional a uno o varios Encargados para la realización de un Tratamiento por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Finalidad y tratamiento de recolección de los Datos Personales:
La finalidad para la cual JS recolecta, almacena, usa, depura, analiza, circula, transmite o transfiere directa o indirectamente datos personales del El Titular, tales como pero sin limitarse a: nombre, apellidos, edad, sexo, estado civil, correo electrónico, dirección de correspondencia y fecha de nacimiento, es el adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la utilización de los datos personales para fines comerciales, informativos, promocionales, publicitarios, de mercadeo, monitoreo de calidad de sus proyectos y servicios, estadísticos, trámite de peticiones, quejas y reclamos, gestión de administración, y en general para la notificación y comunicación de cualquier tipo de mensajes alusivos y relacionados con su actividad económica.
Los datos personales que sean suministrados por El Titular serán utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por tanto, JS no procederá a vender, licenciar o divulgar los mismos, salvo las excepciones consagradas en la ley. De igual modo, la información suministrada por El Titular podrá ser compartida con los clientes, empleados, encargados de la información, proveedores de servicios y terceros en general que presten servicios a JS o a terceros en nuestro nombre.
De igual manera, JS se obliga a cumplir con los deberes de los responsables del tratamiento establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2.012, especialmente con la obligación de mantener las medidas necesarias para conservar la información personal de forma privada y segura, para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
JS no solicita ni realiza tratamiento sobre datos sensibles.
JS garantiza que los mecanismos a través de los cuales hace uso de los datos personales son seguros y confidenciales, ya que cuentan con mecanismos de seguridad informática y los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas.
Derechos que le asisten al Titular de la Información:
El Titular por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrá ejercer los siguientes derechos, respecto de sus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de JS:
-
- Conocer, actualizar y rectificar en cualquier momento los datos personales que se encuentren registrados en la base de datos de JS.
-
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a JS, salvo las excepciones previstas en el artículo 10 de la Ley 581 de 2.012.
-
- Presentar a la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
-
- Previa solicitud, ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
-
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. De igual forma, la revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que los Responsables o Encargados han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
-
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Prueba de la autorización:
JS conservará la prueba de la autorización otorgada por El Titular de los datos personales para su tratamiento, para lo cual utilizará los mecanismos disponibles a su alcance en la actualidad al igual que adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y fecha y en la que obtuvo ésta. En consecuencia, JS podrá establecer archivos físicos o electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
Área Responsable y Procedimiento para el ejercicio de los derechos del Titular del Dato Personal:
El Titular, su representante o causahabiente podrá presentar en cualquier momento consultas, peticiones y/o reclamos ante JS para conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización.
Por esta razón, es responsabilidad de todo el equipo de trabajadores directos e indirectos de JS, sin excepción, cumplir con la presente Política de Tratamiento de la Información, y en especial con la debida atención de las peticiones, quejas y reclamos que El Titular presente ante la compañía por este concepto.
Para ejercer sus derechos, El Titular o quien actúe en su nombre y representación, podrá presentar sus peticiones, quejas y/o reclamos ante JS por los siguientes medios:
Por correo electrónico a: contacto@julianasanchez.co
Teléfono: +57 (304) 245-3124
O, radicar en la Calle 105 #47-14 en Bogotá D.C., dirección que corresponde al domicilio de la sociedad JS DESIGN S.A.S.
El área responsable del manejo y tratamiento de las bases de datos, según el caso, será el responsable de servicio al cliente en cada una de nuestras salas de ventas o en el domicilio de JS, quienes estarán encargados de atender las peticiones, quejas y reclamos que formulen los titulares de los datos personales en ejercicio de los derechos contemplados en la presente Política.
La atención de una consulta, petición, queja o reclamo (PQR), recibida por escrito, correo electrónico, vía telefónica o verbalmente, se tramitará de acuerdo al siguiente procedimiento:
Cuando la pretensión principal sea una CONSULTA, es decir, se consulte la información personal de El Titular que repose en la base de datos de JS, el procedimiento será el aquí establecido:
-
- La consulta se formulará al correo electrónico contacto@julianasanchez.co
-
- Una vez recibida la consulta se deberá dar respuesta a El Titular, cualquiera que ella sea, dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.
-
- Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a El Titular, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en la que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Cuando la pretensión principal sea un RECLAMO, es decir, cuando El Titular considere que la información contenida en la base de datos de JS debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 por parte de JS, el procedimiento será el aquí establecido:
-
- El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable o Encargado de la Información, con el número de identificación de El Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que considere necesarios.
-
- Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerirá a El Titular o quien hiciera sus veces dentro de los cinco (5) días siguientes al recibo del reclamo a fin que subsane los errores.
-
- Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, El Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
-
- El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de este término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término.
Tratamiento de datos personales de niños y niñas y adolescentes:
En cumplimiento a la prohibición expresa contenida en el artículo 12 del Decreto 1377 de 2.013, JS se abstiene de recolectar datos personales de niños, niñas y adolescentes en sus bases de datos.
Vigencia de la Política de Tratamiento de la Información:
La presente Política de Tratamiento de la Información entrará a regir a partir de la fecha de su publicación y por un término de vigencia igual al estatutariamente previsto para la sociedad. Cualquier modificación de carácter sustancial será comunicada a El Titular de la Información en los términos previstos en el artículo 5 del Decreto 1377 de 2.013.
ANEXO 1
FORMATO DE AUTORIZACIÓN PARA LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALE
AUTORIZACIÓN PARA LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES OBTENIDA POR JS DESIGN S.A.S.
La finalidad para la cual JS recolecta, almacena, usa, depura, analiza, trata, circula, transmite o transfiere directa o indirectamente datos personales del Titular, tales como pero sin limitarse a: nombre, apellidos, edad, sexo, estado civil, correo electrónico, número de identificación, dirección de correspondencia y fecha de nacimiento, es para:
i) El adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la utilización de los datos para la ejecución de la relación contractual existente con sus clientes, contratistas, proveedores, usuarios, empleados y terceros;
ii) Promover nuestros proyectos y servicios, y los de las empresas que conformen JS, los de nuestras vinculadas, filiales, subsidiarias y terceros aliados comerciales;
iii) Entregar o enviar sus datos personales a las empresas que conformen JS, a empresas vinculadas, filiales, subsidiarias y terceros aliados comerciales que requieran la información para los fines aquí descritos;
iv) Lograr una comunicación eficiente relacionada con nuestros proyectos, servicios, estudios, ofertas, así como los de las empresas que conformen JS, nuestras filiales, subsidiarias, vinculadas y terceros aliados comerciales para facilitar el acceso general a la información recolectada;
v) Enviar a través de cualquier medio de comunicación que se encuentre creado o vaya a crearse, información publicitaria y de mercadeo propia, de las empresas que conformen JS, de sus vinculadas, filiales, subsidiarias o de terceros aliados comerciales, la implementación de una estrategia global de marketing destinada a actos de promoción y publicidad de nuestros proyectos, servicios, ofertas, promociones, invitaciones, descuentos, premios, programas de fidelización, campañas, sorteos, entre otras;
vi) Evaluación de calidad de los proyectos y servicios, y en general para la actualización de datos y demás actividades de mercadeo y administración necesarias para el cabal desarrollo de nuestro objeto social, el de empresas que conformen JS, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias o terceros aliados comerciales;
vii) Informar sobre nuevos proyectos o servicios que estén relacionados con el desarrollo del objeto social, el de empresas que conformen JS, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias o terceros aliados comerciales, y
viii) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo;
Los datos personales que sean suministrados por El Titular serán tratados y utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por un plazo contado desde el momento en que se otorgó la autorización hasta el plazo determinado para la vigencia de la sociedad JS DESIGN S.A.S. De igual modo, la información suministrada por El Titular podrá ser compartida con las empresas que conformen JS, agencias, encargados de la información, proveedores de servicios y terceros en general que presten servicios a JS o a terceros en nuestro nombre.Mediante la suscripción o aceptación por cualquier medio de la presente Autorización, Usted autoriza a JS para recolectar y tratar sus datos personales en los términos y con la finalidad aquí descrita y desarrollada en la Política para el Tratamiento de Datos Personales JS, disponible para consulta en la página web https://julianasanchez.co/nuestras-politicas/, la cual Usted declara entender, conocer y aceptar.
De igual forma le recordamos que una vez otorgada su autorización, Usted tendrá derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento.
Le recordamos la posibilidad que tiene de acceder en cualquier momento a los datos suministrados, así como de solicitar la corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, dirigiendo una comunicación al responsable de tratamiento mediante correo electrónico, en la página web: https://julianasanchez.co/contacto/, por teléfono o por medio físico con los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, petición en que se concreta la solicitud, fecha, firma de la persona interesada.
En señal de aceptación de lo anterior,
Acepto y autorizo que mis datos personales sean tratados de acuerdo con lo establecido en la presente autorización.
TRATÁNDOSE DE AUTORIZACIONES VÍA WEB, LA IDEA ES QUE ANTES DE QUE LA PERSONA EMPIECE A DILIGENCIAR LOS ESPACIOS RELATIVOS A SUS DATOS PERSONALES, SE LE ARROJE LA SIGUIENTE ADVERTENCIA QUE EL CLIENTE DEBE ACEPTAR PARA PODER CONTINUAR. SI NO ACEPTA NO DEBERÍA PODER ACCEDER A LA HERRAMIENTA A INGRESAR SUS DATOS. ES FUNDAMENTAL QUE QUEDE REGISTRO DIGITAL DE LA ACEPTACIÓN DEL CLIENTE DE MANERA TAL QUE SE GARANTICE SU POSTERIOR CONSULTA.
ANEXO 2
AVISO DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, JS DESIGN S.A.S., informa que cuenta con bases de datos que contienen información y datos personales de sus Clientes y/o terceros y que por consiguiente ha adoptado una Política para el Tratamiento de Datos Personales que se encuentra disponible en la página web https://julianasanchez.co/nuestras-politicas/.
JS como responsable del tratamiento de sus datos deberá contar con su autorización previa y expresa para recolectar almacenar, usar, depurar, analizar, circular, transmitir o transferir directa o indirectamente datos personales, para las siguientes finalidades:
i) El adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la utilización de los datos para la ejecución de la relación contractual existente con sus clientes, contratistas, proveedores, usuarios, empleados y terceros;
ii) Promover nuestros servicios y proyectos y los de nuestras vinculadas, filiales, subsidiarias y terceros aliados comerciales;
iii) Entregar o enviar sus datos personales a las empresas que conformen JS, empresas vinculadas, filiales, subsidiarias y terceros aliados comerciales que requieran la información para los fines aquí descritos;
iv) Lograr una comunicación eficiente relacionada con nuestros proyectos, servicios, estudios, ofertas, así como los de las empresas que conformen JS, nuestras filiales, subsidiarias, vinculadas y terceros aliados comerciales para facilitar el acceso general a la información recolectada;
v) Enviar a través de cualquier medio de comunicación que se encuentre creado o vaya a crearse, información publicitaria y de mercadeo propia, de las empresas que conformen JS, de sus vinculadas, filiales, subsidiarias o de terceros aliados comerciales, la implementación de una estrategia global de marketing destinada a actos de promoción y publicidad de nuestros proyectos, servicios, ofertas, promociones, invitaciones, descuentos, premios, programas de fidelización, campañas, sorteos, entre otras;
vi) Evaluación de calidad de los proyectos y servicios, y en general para la actualización de datos y demás actividades de mercadeo y administración necesarias para el cabal desarrollo de nuestro objeto social, el de las empresas que conformen JS, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias o terceros aliados comerciales;
vii) Informar sobre nuevos proyectos o servicios que estén relacionados con el desarrollo del objeto social, el de las empresas que conformen JS, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias o terceros aliados comerciales, y
viii) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo;
Los datos personales que sean suministrados por El Titular serán tratados y utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por un plazo contado desde el momento en que se otorgó la autorización hasta el plazo determinado para la vigencia de la sociedad JS DESIGN S.A.S. De igual modo, la información suministrada por El Titular podrá ser compartida con las empresas que conformen JS, agencias, encargados de la información, proveedores de servicios y terceros en general que presten servicios a JS o a terceros en nuestro nombre.
De igual forma le recordamos que usted tiene el derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, para lo cual les solicitamos comunicarnos su decisión a la cuenta de correo anteriormente mencionada.
De igual forma pueden consultar el Manual de Política para el tratamiento de datos personales JS DESIGN S.A.S., en la página web: https://julianasanchez.co/nuestras-politicas/
Para mayor información se le informa a los Titulares de información que pueden comunicarse con el Área de Servicio al Cliente mediante la página web https://julianasanchez.co/nuestras-politicas/ o vía correo electrónico a: contacto@julianasanchez.co
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si compraste una prenda en JULIANA SANCHEZ y por alguna razón te arrepientes, puedes aplicar a la ley del retracto, establecida en el Artículo 47 del Estatuto del Consumidor.
La ley sólo se aplicará si realizaste tu compra por la página web o por WhatsApp, tienes hasta 5 días hábiles después de haber recibido tu pedido para solicitarla.
Debes tener en cuenta:
- Envía un correo electrónico a contacto@julianasanchez.co indicando tu solicitud de Ley de Retracto, en él debes incluir todos tus datos para ser contactado por nuestra área de servicio al cliente.
- Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución de la prenda serán cubiertos por ti.
- Una vez se haya devuelto la prenda, en las mismas condiciones en que te fue entregada, se hará la devolución del dinero dentro de los siguientes 7 días calendario, desde el momento en que se ejerció el derecho al retracto.
Fecha de actualización: 10 de julio del año 2022
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de dos maneras: En cualquiera de nuestras tiendas JULIANA SANCHEZ, incluyendo multimarcas y filiales; presentando tu factura de compra, en un plazo de 60 días calendario luego de la fecha en que fue efectuada la compra, o a través de nuestro email de atención al cliente contacto@julianasanchez.co
Debes tener en cuenta:
- Las prendas que desees cambiar deben encontrarse en perfecto estado, es decir, que no haya sido utilizada, lavada, intervenida o modificada y debe mantener las etiquetas internas y externas.
- Para proceder con el cambio o devolución de cualquier compra hecha en una de nuestras tiendas, es imprescindible que presentes la factura de compra en papel o digital, o el número de cédula de quién realizó la compra. De esta forma podremos corroborar la fecha y el valor de la prenda.
- Los gastos de envíos por cambios deben ser asumidos por el comprador, a menos de que sea una garantía aprobada, en cuyo caso, JULIANA SANCHEZ se hace responsable de este costo.
- En caso de solicitar devolución del dinero el abono se hará por transferencia a la cuenta de preferencia o en efectivo en nuestros puntos físicos. La transferencia se hará dentro de los siguientes 7 días calendario.
- Son excluidas de opción de cambio las prendas adquiridas en venta de garaje que presentan alguna de las siguientes condiciones: defectos de control de calidad, que sean muestras o cuya referencia haya sido descontinuada.
Fecha de actualización: 10 de julio del año 2022
En caso de que alguna prenda comprada en JULIANA SANCHEZ haya presentado un defecto de fabricación, el plazo que tienes para solicitar la garantía es de 180 días desde la fecha de compra. Podrás hacer la solicitud en cualquiera de nuestros puntos físicos o comunicarte por medio de contacto@julianasanchez.co para solicitar la garantía. El proceso será el siguiente:
- Nuestro equipo de control de calidad te solicitará enviar la prenda en el caso de que así lo requieran
- Procederemos a hacer una análisis de tu caso y en un lapso de máximo 10 días calendario te daremos respuesta e indicaciones a seguir
Es importante que sigas las condiciones de uso y de lavado presentes en las etiquetas internas de la prenda, ya que en caso de que el daño se presente por no seguir las instrucciones, no aplicará como garantía.
Fecha de actualización: 10 de julio del año 2022
Los bonos de regalo JULIANA SANCHEZ se pueden utilizar para realizar compras en nuestras tiendas físicas y página web, para esto deberás presentar el correo electrónico enviado por contacto@julianasanchez.co
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Fecha de actualización: 10 de julio del año 2022
